Precios y Pago

Todos los precios mostrados en la tienda incluyen IVA.

Los posibles cambios en los precios no afectarán a los pedidos que se hayan confirmado.

Los pagos se realizan al completar tu pedido, utilizando los medios de pago aceptados. Una vez que el pago es aceptado el pedido continua con el proceso de preparación y entrega.

Tarjeta de Crédito o Débito

Esta forma de pago es rápida y totalmente segura. Las tarjetas de crédito o débito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las tarjetas a través de la pasarela de pago. Si el pago no es aceptado, te recomendamos te pongas en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta.

Paypal

Esta forma de pago es inmediata y totalmente segura. Para pagar con esta modalidad necesitas tener una cuenta de Paypal con fondos suficientes asociada a un correo electrónico y una contraseña. Todos los pagos efectuados con esta forma de pago serán validados por Paypal y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea.

Envío

Territorio de envío

Sólo realizamos envíos a España peninsular y Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, ni a otros países. Estamos trabajando para poder incorporar pronto nuevos destinos.

Gastos de envío

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos con un importe igual o superior a 50 euros (impuestos incluidos),

Para pedidos con importe inferior a 50 euros los gastos de envío serán de 5 euros por pedido.

TerritorioImporte del pedidoGastos de envío
Península y Baleares Menor de 50€ 5 euros
50€ o superior Gratis

Plazo de entrega

Entrega en 24 a 48 horas para pedidos con pago confirmado antes de las 12:00 hrs de lunes a viernes (no festivos) y productos en stock. Los pedidos realizados después de las 12:00 hrs, se enviarán en el siguiente día hábil. Si el producto no estuviera en stock podríamos tardar más, pero en ese caso te avisaremos.

Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Intentamos llevar un preciso control de stock, de manera que te indicamos la disponibilidad real de los productos a medida que vas llenando tu cesta.

Sin embargo, es posible que alguna vez se produzca un error de stock, en esos casos, te avisaremos inmediatamente y podrás decidir cancelar todo el pedido o que te enviemos el resto del pedido, si así lo prefieres.

Devoluciones

En Nivel20 queremos que estes 100% satisfecho con tu compra, si no lo estás, dispones de 14 días naturales desde de la fecha de recepción para devolver o cambiar tus productos. Para ello, primero ponte en contacto con nosotros en nivel20@twincoders.com y te daremos indicaciones para la devolución.

Cuando el producto devuelto llegue a nuestros almacenes, procederemos al cambio o al reembolso del importe que pagaste a través del medio de pago que usaste.

Ten en cuenta que los gastos que incurras debido a la devolución (ejemplo: el envío de vuelta), correrán por tu cuenta. No se aceptarán devoluciones con envíos a portes debidos.

Los productos devueltos deben conservar sus embalajes y precintos originales. No se admitirán devoluciones de productos desprecintados o sin embalaje original.

Incidencias de pedidos

Errar es humano, y en Nivel20 somos todos muy humanos pero haremos todo lo posible para no equivocarnos. Si recibes un producto defectuoso o erróneo, ponte en contacto con nosotros en nivel20@twincoders.com si ha sido nuestro error, te indicaremos cómo devolverlo sin ningún gasto para ti y con nuestras disculpas.